“太感謝了，你們又幫俺解決了孩子上大學的難題。”8月31日，來自商水縣胡吉鎮(zhèn)的蔡女士對商水縣學生資助中心主任胡啟亮說，“我本來以為大兒子上大學的貸款還沒有還哩，又來給二兒子貸款有點不近情理。想不到你們的志愿者很熱情、很周道，又幫俺的二兒子辦理了助學貸款。”

蔡女士是商水縣的一名普通農(nóng)民，有兩個兒子。2023年，她的丈夫因生病花了不少錢，造成家庭經(jīng)濟困難。她的大兒子當年考上大學，申請了生源地助學貸款，順利入學。今年，他的二兒子又考上了大學，這一下讓蔡女士作了難。由于對政策了解不徹底，蔡女士認為，自家去年就申請了助學貸款還沒有還錢，今年再來申請覺得于理不通。在二兒子的勸說下，他們才又一次來到了商水縣生源地助學貸款大廳。商水縣學生資助中心的志愿者不但熱情地接待了她，還為她詳細講解了國家學生資助政策和生源地助學貸款流程。蔡女士一顆懸著的心這才放了下來，并且順利地為二兒子申請到了助學貸款，又一次圓了二兒子的大學夢。

“接下來，我們將進一步提升服務能力，細化工作流程，堅持把為群眾服務的實事、好事辦好。”胡啟亮說。

（通訊員 付海水 供稿）